מאמרים › בוט וואטסאפ לקביעת תורים: מדריך מלא
בוט וואטסאפ לקביעת תורים: מדריך מלא
בוט לקביעת תורים בוואטסאפ מקבל בקשה מהלקוח, בודק את היומן, מציע שעות פנויות, קובע את התור ושולח תזכורת. הכל קורה בשיחת וואטסאפ רגילה, בלי שהלקוח יוריד אפליקציה ובלי שתענו בעצמכם.
מה הבוט עושה בפועל
- הלקוח כותב לוואטסאפ של העסק שהוא רוצה לקבוע תור.
- הבוט שואל איזה שירות הוא צריך ומתי נוח לו.
- הבוט בודק ביומן שעות פנויות ומציע אותן.
- הלקוח בוחר, והתור נכנס ליומן שלכם.
- לפני התור נשלחת אליו תזכורת.
לפני שמתחילים: מה כדאי להחליט מראש
- אילו סוגי תורים יש לכם, וכמה זמן כל אחד לוקח.
- באילו ימים ושעות אתם מקבלים.
- האם תור נקבע מיד, או שאתם מאשרים כל תור.
- מה קורה כשהלקוח רוצה לבטל או לשנות, ומה הבוט אומר בשלב הזה.
שישה שלבים להקמה
לכל שלב יש מדריך וידאו קצר באתר:
- סוגי תורים. מגדירים את השירותים ואת המשך של כל אחד. למדריך סוגי התורים.
- שעות פעילות. קובעים מתי אפשר לקבוע תור. למדריך שעות הפעילות.
- חיבור יומן גוגל. מחברים את היומן, כדי שהבוט יראה מה פנוי ויכתוב אליו תורים. למדריך חיבור היומן.
- השיחה של הבוט. מגדירים מה הבוט שואל ומה הוא עונה. למדריך הבוט, ואפשר להמשיך לעריכת הבוט.
- תזכורות. קובעים מתי תישלח תזכורת ללקוח. למדריך התזכורות.
- בדיקה. קובעים תור בעצמכם ובודקים שהכל מופיע ביומן. למדריך הבדיקה.
כמה זה עולה
בחיבור מהיר דרך WAHA, בסריקת QR ובהקמה של דקות, בוט עם יומן וקביעת תורים עולה 149 ₪ לחודש, ובוט רגיל בלי יומן עולה 99 ₪ לחודש. בחיבור הרשמי של מטא המחירים הם 299 ₪ ו-199 ₪ לחודש, ועוד 499 ₪ הקמה חד פעמית, ומטא גובה בנפרד על חלק מסוגי ההודעות. המחירים לא כוללים מע״מ.
למי זה מתאים
בוט תורים מתאים לכל עסק שהלקוחות שלו קובעים זמן: קליניקות, מספרות ועסקי יופי, בעלי מקצוע, יועצים וסטודיו. מי שמקבל הרבה הודעות וואטסאפ על תורים ועונה עליהן ידנית חוסך הכי הרבה זמן.
טעויות נפוצות
- לא לבדוק את הבוט בעצמכם לפני שהלקוחות נכנסים.
- לא להגדיר זמן בין תורים, וכך להגיע לתורים צמודים מדי.
- לא לבדוק איזה יומן מחובר, ולקבל תורים ביומן הלא נכון.
- הודעות ארוכות מדי. בוואטסאפ, משפט קצר ושאלה אחת בכל פעם עובדים הכי טוב.
שאלות ותשובות
האם הלקוח צריך להוריד אפליקציה?
לא. הלקוח קובע תור בשיחת וואטסאפ רגילה.
עם איזה יומן הבוט עובד?
המדריך באתר מציג חיבור של יומן גוגל.
האם אפשר להעביר שיחה אליי כשהבוט לא יודע לענות?
כן. אפשר להגדיר שהבוט יעביר את השיחה אליכם כשצריך.
האם אפשר לנסות לפני שמשלמים?
כן. בדמו של MYBOT247 אפשר לבנות בוט ולנסות אותו מיד.
כמה עולה בוט תורים?
בחיבור מהיר: 149 ₪ לחודש לבוט עם יומן וקביעת תורים, ו-99 ₪ לבוט רגיל. בחיבור הרשמי של מטא: 299 ₪ ו-199 ₪ לחודש, ועוד 499 ₪ הקמה. לא כולל מע״מ.
האם הבוט שולח תזכורות?
כן, אפשר להגדיר תזכורת ללקוח לפני התור. פרטים במדריך התזכורות.