מאמרים › בוט וואטסאפ לסטודיו: פילאטיס, יוגה ואימונים, הרשמה לשיעורים ופחות הודעות
בוט וואטסאפ לסטודיו: פילאטיס, יוגה ואימונים, הרשמה לשיעורים ופחות הודעות
בוט וואטסאפ לסטודיו עונה מיד על שאלות חוזרות כמו מחיר, שעות ושיעור ניסיון, מציע מועדים פנויים, קובע שיעור ניסיון או אימון אישי ושולח תזכורת לפני השיעור. ב-MYBOT247 ההקמה בחינם והחודש הראשון חינם, בלי כרטיס אשראי, ואחר כך 99 ₪ לחודש, או 149 ₪ עם יומן וקביעת תורים (לא כולל מע״מ).
למה סטודיו מפספס פניות בוואטסאפ
בסטודיו קטן המדריך הוא גם בעל העסק. בזמן שיעור הטלפון בצד, ואחרי השיעור מחכות עשר הודעות: ״כמה עולה כרטיסייה?״, ״יש מקום בשיעור של מחר?״, ״אפשר לנסות שיעור?״. מתעניין שלא קיבל תשובה באותו יום ימשיך לסטודיו הבא באותה שכונה. רוב השאלות חוזרות על עצמן, ולכן הן מתאימות לעוזר דיגיטלי.
מה בוט יכול לעשות בסטודיו
- לענות מיד שהפנייה התקבלה, גם בזמן שיעור.
- להציג בקצרה את הסטודיו: סוגי השיעורים, רמות, גודל קבוצה וכתובת.
- לענות על שאלות חוזרות: מחירי כרטיסיות ומנויים כפי שהגדרתם, שעות פעילות, חניה, מה להביא.
- להציע שיעור ניסיון או אימון אישי בשעה פנויה מהיומן.
- לאסוף פרטים בסיסיים: שם, ניסיון קודם והעדפת שעות.
- לשלוח תזכורת לפני השיעור, כדי להפחית אי-הגעה.
על קביעת המועד אפשר לקרוא בבוט וואטסאפ לקביעת תורים, ועל חיבור היומן בחיבור יומן גוגל לבוט.
איך נראית שיחה טיפוסית
- מתעניינת כותבת: ״היי, יש לכם פילאטיס מכשירים למתחילות?״
- העוזר מציג את עצמו כעוזר הדיגיטלי של הסטודיו ומסביר בקצרה על השיעורים.
- הוא שואל אם יש ניסיון קודם ואילו ימים נוחים.
- הוא מציע שלוש שעות פנויות לשיעור ניסיון, והמתעניינת בוחרת.
- אתם מקבלים את השיעור ביומן, והיא מקבלת אישור ותזכורת.
מה כדאי להגדיר לפני שמתחילים
כתבו בעורך את תיאור הסטודיו ואת מחירי המנויים והכרטיסיות כפי שאתם רוצים שיופיעו. החליטו אם שיעור הניסיון בתשלום או חינם, ומה מדיניות הביטול. הוסיפו הנחיות הגעה פשוטות, כמו נעליים, מגבת או שעה לפני השיעור. הבוט אינו תחליף למערכת ניהול מנויים: אם אתם משתמשים באפליקציה לרישום לשיעורים קבוצתיים או לגבייה, הבוט עונה ומכוון, וההרשמה עצמה נשארת שם. שאלות על פציעות ומצב רפואי כדאי להעביר אליכם.
| בלי בוט | עם בוט | |
|---|---|---|
| הודעה בזמן שיעור | נענית אחרי השיעור | נענית מיד |
| שאלות על מחיר ושעות | עונים ידנית לכל מתעניין | תשובה אחידה ומוכנה |
| שיעור ניסיון | הודעות הלוך ושוב | בחירת שעה פנויה ביומן |
| אי-הגעה | מגלים בזמן השיעור | תזכורת לפני השיעור |
איך זה משתלב בשגרה
אחרי השיעור אתם פותחים סיכום אחד: מי פנה, מה ביקש ואילו שיעורי ניסיון נקבעו. במקום לענות על אותן שאלות שוב ושוב, אתם משקיעים זמן בשיחה האישית עם מי שכבר קבע. בשבוע הראשון כדאי לעבור על השיחות בפאנל ולתקן ניסוחים שלא נשמעו כמו הסטודיו שלכם.
איך מתחילים
ב-MYBOT247 החיבור המהיר נעשה בסריקת קוד QR, ואז מגדירים בעורך מה העוזר אומר ומתי הוא שותק. יש הדרכות וידאו קצרות במרכז המדריכים, ומומלץ לנסות הכול בהדגמה לפני שמעבירים אליו פניות אמיתיות. לתזכורות יש מאמר על תזכורת לתור בוואטסאפ.
כמה זה עולה
ההקמה בחינם והחודש הראשון חינם, בלי כרטיס אשראי, ואחר כך 99 ₪ לחודש, או 149 ₪ עם יומן וקביעת תורים, לא כולל מע״מ, בלי התחייבות. הקמה אצל ספקים אחרים עולה לעיתים אלפי שקלים. החיבור המהיר הוא ערוץ לא רשמי של וואטסאפ, ופירוט על ההבדלים בבוט חינם או בתשלום.
שאלות ותשובות
האם בוט וואטסאפ מתאים לסטודיו קטן שמנוהל על ידי מדריך אחד?
כן. מדריך שנמצא באמצע שיעור לא יכול לענות להודעות. הבוט עונה על שאלות חוזרות, אוסף פרטים וקובע שיעור ניסיון או אימון אישי בשמכם.
האם הבוט מנהל רשימות נרשמים לשיעורים קבוצתיים?
לא כמערכת ניהול מנויים. הבוט קובע תורים לפי היומן שמחברים אליו, למשל שיעור ניסיון או אימון אישי. ניהול כרטיסיות, מנויים וגבייה נשאר במערכת שאתם משתמשים בה היום.
האם הבוט יכול לדבר על מצב בריאותי של מתאמן?
לא כדאי. הבוט מטפל בצד התפעולי: מידע, שעות וקביעת מועד. שאלות על פציעות או מצב רפואי עדיף להשאיר לשיחה אישית עם המדריך, ולהגדיר לבוט להעביר פניות כאלה אליכם.
איך מפחיתים אי-הגעה לשיעור ניסיון?
שולחים תזכורת יום לפני ובבוקר השיעור, עם כתובת והנחיות הגעה. פירוט במאמר על תזכורת לתור בוואטסאפ.
מה קורה כשאני נכנס לשיחה?
העוזר מפסיק לענות ברגע שאתם נכנסים לשיחה, והוא לא עונה לאנשי קשר שמורים ולקבוצות. הכול ניתן לשינוי בעורך.
כמה זה עולה?
ההקמה בחינם והחודש הראשון חינם, בלי כרטיס אשראי. אחר כך 99 ₪ לחודש, או 149 ₪ עם יומן וקביעת תורים, לא כולל מע״מ, בלי התחייבות.