הוראות למחיקת נתונים
בעמוד הזה מוסבר איך מבקשים למחוק מידע שנשמר אצלנו בשירות MYBOT247, המופעל על ידי ריינט מדיה בע"מ (RYNET MEDIA LTD), ח.פ. 513973107, מצדה 7, תל אביב-יפו.
פונים לעסק שמשתמש בבוט
כתבתם בוואטסאפ לעסק שמשתמש ב־MYBOT247, ואתם רוצים שהמידע שלכם יימחק?
- כדי להפסיק לקבל הודעות, שלחו לעסק את המילה הסר או STOP. הבוט יפסיק לפנות אליכם מיד.
- כדי למחוק את המידע, שלחו לנו בקשה באימייל marketing@rynet-media.com או בוואטסאפ. ציינו את מספר הטלפון שממנו כתבתם ואת שם העסק.
עסקים שחיברו את הוואטסאפ שלהם
- למחוק את החשבון בעצמכם: נכנסים ללוח הבקרה, לחשבון, ובוחרים במחיקת החשבון והנתונים. הבוט מפסיק לענות מיד, ואחרי 14 ימים החשבון וכל הנתונים נמחקים. עד אז אפשר לבטל את הבקשה מאותו מקום.
- או לבקש מחיקה של החשבון וכל הנתונים, מהאימייל הרשום בחשבון, ל־marketing@rynet-media.com.
- לנתק את הגישה שלנו במטא: בהגדרות העסק במטא (business.facebook.com), תחת Integrations ואז Connected apps, בוחרים ב־MYBOT247 ומסירים. אפשר גם להסיר את הגישה שלנו לחשבון הוואטסאפ העסקי, תחת Accounts ואז WhatsApp accounts.
ניתוק האפליקציה במטא עוצר את הגישה מיד. כדי למחוק גם את המידע ששמור אצלנו, צריך למחוק את החשבון כמתואר בסעיף 1 או בסעיף 2.
מה קורה אחרי שמבקשים
- נאשר שקיבלנו את הבקשה תוך 3 ימי עסקים. ייתכן שנבקש פרט נוסף כדי לוודא שהבקשה הגיעה מבעל המידע.
- נמחק את המידע תוך 30 יום: הודעות, מספרי טלפון, פרטי חשבון, הגדרות בוט ואסימוני הגישה למטא.
- עותקים בגיבויים נמחקים אוטומטית תוך 30 יום נוספים.
- רשומות שהחוק מחייב אותנו לשמור, כמו חשבוניות, יישמרו רק לתקופה הנדרשת.
- בסיום נשלח אישור שהמחיקה בוצעה.
מידע שנשמר אצל מטא (וואטסאפ) עצמה כפוף למדיניות של מטא. אנחנו לא יכולים למחוק אותו בשמכם.
למידע נוסף: מדיניות הפרטיות.