מאמרים › וואטסאפ למספר נייח: אפשר, ואיך מוסיפים לו מענה אוטומטי
וואטסאפ למספר נייח: אפשר, ואיך מוסיפים לו מענה אוטומטי
אפשר להפעיל וואטסאפ עסקי על מספר נייח: באפליקציית וואטסאפ עסקי מזינים את המספר, ובאימות מבקשים לקבל את הקוד בשיחה קולית במקום ב-SMS. אחרי שהמספר רשום, אפשר להוסיף עליו מענה אוטומטי, כדי שגם לקוח שכותב למספר שאתם מפרסמים יקבל תשובה מיד. ב-MYBOT247 ההקמה בחינם והחודש הראשון חינם, בלי כרטיס אשראי, ואחר כך 99 ₪ לחודש (לא כולל מע״מ).
למה עסקים רוצים וואטסאפ על המספר הנייח
הרבה עסקים קטנים מפרסמים מספר נייח על שלט, בכרטיס ביקור ובגוגל, ולקוחות רבים מעדיפים לכתוב הודעה במקום להתקשר. כשהמספר הנייח מחובר לוואטסאפ, הלקוח יכול לשלוח הודעה לאותו מספר שהוא כבר מכיר, בלי שתצטרכו לפרסם נייד נוסף או לחשוף את המספר האישי שלכם.
איך מפעילים, צעד אחר צעד
- מורידים את אפליקציית וואטסאפ עסקי לטלפון חכם.
- מזינים את המספר הנייח, עם קידומת האזור.
- כשהמערכת שולחת SMS שלא יכול להגיע, ממתינים ובוחרים באפשרות של שיחה קולית.
- עונים בטלפון הנייח, מקשיבים לקוד ומקלידים אותו באפליקציה.
- ממלאים את פרופיל העסק: שם, תיאור, שעות פעילות וכתובת.
התהליך והאפשרויות משתנים בין גרסאות ובין מפעילי תקשורת, ולכן כדאי לבדוק באפליקציה ובעזרה הרשמית של וואטסאפ.
מה כדאי לבדוק לפני שמתחילים
קודם כול, שמישהו יכול לענות לקו בזמן האימות. אם הקו מחובר למרכזייה, לתא קולי או לשיחה ממתינה, ייתכן שהקוד לא יגיע ויהיה צריך לנתק זמנית את המערכת. שנית, מספר רשום בחשבון וואטסאפ אחד בכל פעם, ולכן אם המספר כבר היה בשימוש בוואטסאפ אחר, ייתכן שתצטרכו להעביר אותו. ושלישית, כדאי להחליט מי מטפל בהודעות, כי השיחות הקוליות בקו הנייח לא נעלמות והן ממשיכות לצלצל כרגיל.
למה כדאי להוסיף מענה אוטומטי
מי שעובד לבד לא יכול להסתכל על ההודעות כל הזמן. מענה אוטומטי עונה מיד, אומר שעות פעילות, מסביר מה אתם מציעים ואוסף פרטים, וגם קובע תור אם חיברתם יומן. לקוחות שקיבלו תשובה תוך שניות נשארים אצלכם, ולא עוברים למי שענה ראשון. הנה ההבדל בין ההגדרות הבסיסיות לבוט:
| הודעה אוטומטית של וואטסאפ עסקי | בוט | |
|---|---|---|
| מענה | הודעה קבועה אחת | שיחה שמבינה את השאלה |
| איסוף פרטים | לא | כן |
| קביעת תורים | לא | כן, עם יומן |
פירוט על ההגדרות הבסיסיות בהודעה אוטומטית בוואטסאפ עסקי.
איך מחברים בוט למספר
אחרי שהמספר הנייח פעיל בוואטסאפ עסקי, מחברים את העוזר הדיגיטלי. ב-MYBOT247 החיבור המהיר נעשה בסריקת קוד QR, ואחר כך מגדירים בעורך מה העוזר אומר, מתי ולמי. העוזר לא עונה לאנשי קשר שמורים ולקבוצות, ומפסיק לענות כשאתם נכנסים לשיחה. כדאי להתחיל מבוט לוואטסאפ בלי קוד ולבדוק את הכול בהדגמה לפני שמפרסמים את המספר.
כמה זה עולה
האפליקציה של וואטסאפ עסקי חינם. הבוט הוא ההחלטה הנפרדת: ב-MYBOT247 ההקמה בחינם והחודש הראשון חינם, בלי כרטיס אשראי, ואחר כך 99 ₪ לחודש, או 149 ₪ עם יומן וקביעת תורים, לא כולל מע״מ, בלי התחייבות. הקמה אצל ספקים אחרים עולה לעיתים אלפי שקלים. השוואה מלאה בבוט חינם או בתשלום.
טעויות נפוצות
טעות נפוצה היא להתחיל את האימות כשאף אחד לא ליד הטלפון הנייח. אחרת היא לפרסם את המספר לפני שהגדרתם מענה, ואז הלקוחות כותבים ואין מי שעונה. וטעות שלישית היא לשכוח לעדכן שעות פעילות בפרופיל. אחרי שהכול עובד, כדאי לשלוח לעצמכם הודעת ניסיון ממספר אחר ולראות מה הלקוח רואה.
שאלות ותשובות
האם אפשר להשתמש בוואטסאפ עם מספר נייח?
בדרך כלל כן, באפליקציית וואטסאפ עסקי. בשלב האימות בוחרים לקבל את הקוד בשיחה קולית, עונים לטלפון הנייח ומקלידים את הקוד. כדאי לוודא שהקו מסוגל לקבל שיחה ושאין מערכת שמענה קולי שחוסמת את הקוד.
האם אפשר להשתמש באותו מספר גם בוואטסאפ רגיל?
לא במקביל. מספר רשום בחשבון אחד בכל פעם. לכן עסקים שמעבירים מספר לוואטסאפ עסקי משתמשים בו כמספר העסק בלבד, וצריך לזכור שהשיחות הרגילות בקו הנייח ממשיכות לעבוד כרגיל.
האם בוט יכול לענות על מספר נייח?
אחרי שהמספר רשום בוואטסאפ עסקי, אפשר לחבר אליו מענה אוטומטי. ב-MYBOT247 החיבור המהיר נעשה בסריקת קוד QR. מומלץ לבדוק את זה בהדגמה על המספר שלכם לפני שמפרסמים אותו.
כמה עולה בוט על מספר נייח?
ב-MYBOT247 ההקמה בחינם והחודש הראשון חינם, בלי כרטיס אשראי. אחר כך 99 ₪ לחודש, או 149 ₪ עם יומן וקביעת תורים, לא כולל מע״מ, בלי התחייבות.